E-commerçants : comment faire baisser vos coûts d’expédition en 2025 ?

Mieux gérer sa logistique pour dépenser moins

Revoir ses contrats transporteurs, une étape clé

Beaucoup d’e-commerçants utilisent encore le même transporteur depuis leurs débuts, sans jamais comparer les offres. Pourtant, selon le poids du colis, la destination ou le délai, les écarts de prix peuvent être très importants.

Utiliser une solution qui compare les transporteurs comme Upela permet de repérer les meilleures offres. Pour un colis de 1 kg en France, certains tarifs commencent à 3,97 €, avec un délai standard de 72h. C’est un vrai levier d’économies pour les petites structures.

Pensez aussi à négocier : remises en volume, réduction carburant ou collecte gratuite peuvent faire la différence.

Gagner du temps avec l’automatisation

Gérer ses expéditions manuellement est non seulement chronophage, mais aussi source d’erreurs. Une mauvaise adresse ou un oubli d’étiquette peut ralentir toute la chaîne logistique.

Aujourd’hui, il est possible d’automatiser tout le processus : édition des bordereaux, notifications clients, gestion des retours... En connectant sa boutique (Shopify, PrestaShop, WooCommerce…) à une plateforme logistique adaptée, on gagne du temps tout en fluidifiant l’expérience client.

‍Adapter sa stratégie de livraison aux attentes des clients

Ne pas dépendre d’un seul transporteur

Faire appel à un seul transporteur, c’est pratique... jusqu’au jour où il y a une grève ou un pic d’activité. En diversifiant vos partenaires, vous pouvez choisir le plus adapté à chaque commande : livraison express, colis léger, envoi international...

Cette flexibilité évite les blocages et vous aide à mieux contrôler vos coûts tout en assurant un service continu.

Proposer plusieurs options de livraison

Tous les clients n’ont pas les mêmes besoins. Certains veulent leur colis dès le lendemain, d’autres préfèrent un point relais. Proposer plusieurs choix permet de mieux répondre aux attentes… et parfois de réduire vos frais.

Par exemple, offrir la livraison standard dès un certain montant peut pousser à augmenter le panier moyen, tout en restant rentable pour vous.

Réduire les frais cachés et améliorer sa marge

Mieux choisir ses emballages

Un colis trop grand, c’est de l’espace vide… donc de l’argent perdu, surtout avec les transporteurs qui facturent au poids volumétrique. Choisir un emballage bien adapté, recyclable ou réutilisable, permet de faire des économies et de renforcer votre image de marque.

Et si vous intégrez une démarche éco-responsable dans votre logistique, c’est un plus apprécié par vos clients — et souvent mieux valorisé sur le long terme.

Suivre les bons indicateurs

Si vous voulez améliorer vos coûts, commencez par les suivre. Voici quelques indicateurs simples à surveiller :

• Le coût moyen d’un envoi
  
  
• Le taux de retours et leurs raisons
  
  
• Le respect des délais annoncés
  
  
• La satisfaction client après livraison
  
  

Ces données sont aussi précieuses pour garder une vision claire de vos finances et optimiser votre trésorerie de manière durable, surtout en période d’incertitude ou de forte activité.

Anticiper pour ne pas freiner sa croissance

Quand l’activité grimpe, les besoins logistiques suivent. Emballages, outils de gestion, renfort d’équipe… tout cela coûte. Pour éviter de freiner votre développement, mieux vaut anticiper et réfléchir à des solutions adaptées à votre cycle d’activité.

Dans l’univers e-commerce, il est essentiel de choisir un financement qui s’aligne sur vos objectifs : souplesse, rapidité et capacité à couvrir les pics d’activité saisonniers ou les investissements stratégiques.

Une solution logistique pensée pour les e-commerçants

Upela accompagne les e-commerçants dans la gestion quotidienne de leurs expéditions. Grâce à une plateforme intuitive et connectée à plus de 25 transporteurs (DHL, FedEx, Chronopost, Colissimo, etc.), les marchands peuvent comparer les offres, automatiser leurs envois et proposer des options de livraison adaptées aux attentes des clients.

Parmi les bénéfices clés :

• Intégration directe avec les CMS e-commerce comme Shopify, Prestashop ou WooCommerce
  
  
• Synchronisation automatique des commandes
  
  
• Accès à des tarifs négociés, quel que soit le volume d’envois
  
  
• Large choix de modes de livraison : domicile, relais, express, coursier
  
  
• Suivi centralisé des colis et palettes pour une meilleure expérience client
  
  

Pensée pour les TPE et PME, la solution permet de gagner en efficacité tout en maîtrisant les coûts logistiques. Une approche simple, agile et parfaitement adaptée aux enjeux du e-commerce moderne.