Vous avez une boutique en ligne ou vous cherchez à améliorer votre stack actuel ? Vous savez que le choix de vos outils va conditionner votre croissance... mais vous êtes noyé sous les options, ou bien vos logiciels ne sont pas assez compatibles entre eux.
Le problème ? Entre les promesses marketing des éditeurs, les avis contradictoires sur les forums et les dizaines d'outils qui prétendent tous être "le meilleur", impossible de savoir par où commencer. Au final, vous perdez de l'argent et du temps en tests, en migrations, et en abonnements qui ne servent pas forcément.
Les entrepreneurs que nous accompagnons chez Karmen nous demandent régulièrement quelle est la stack technique utilisée par d’autres e-commerçants, afin d’optimiser la leur. Face à ce besoin récurrent, nous avons décidé de créer une ressource dédiée : un guide concret, pensé pour proposer une stack clés en main, en mettant l’accent sur la compatibilité et la cohérence entre les outils, plutôt que sur une simple liste des meilleurs outils du moment.
✅ Vous avez déjà un e-commerce mais votre stack actuel vous fait perdre du temps
✅ Vous envisagez de migrer vers de nouvelles solutions
✅ Vous voulez optimiser vos coûts
✅ Vous cherchez à scaler et votre infrastructure actuelle ne suit plus
✅ Vous lancez votre première boutique en ligne et vous ne savez pas par où commencer
Dans cette ressource, on partage les solutions qu'on voit fonctionner chez les e-commerçants qu'on accompagne au quotidien. Pour chaque catégorie, vous trouverez 1 à 3 outils avec un comparatif simple qui décrit leur spécificité.
CMS e-commerce : votre plateforme de vente, c'est votre base. Le choix conditionne tout : votre capacité à personnaliser, à évoluer, à intégrer vos autres outils.
Exemples de CMS populaires :
Solutions de paiement : votre PSP gère bien plus que l'encaissement. Il orchestre le parcours de paiement, optimise l'anti-fraude, réconcilie automatiquement vos transactions. Un mauvais choix impacte directement votre taux de conversion.
Comptabilité : l'e-commerce a des besoins spécifiques que les logiciels classiques ne couvrent pas. Encaissement multi-devises, réconciliation automatique des transactions, gestion des frais de port, synchronisation avec vos plateformes de paiement... On vous montre les outils pensés pour ça.
Banques professionnelles : gérer plusieurs devises, faire des virements internationaux, exporter automatiquement vers votre compta, créer des cartes virtuelles par service... Certaines banques sont conçues pour l'e-commerce, d'autres moins.
CRM : centraliser l'historique client, automatiser les relances, personnaliser vos communications à grande échelle. Votre CRM impacte directement votre taux de rétention et votre lifetime value.
Logistique : gestion des stocks, orchestration des expéditions, tracking client. Ces outils influencent votre expérience de livraison et votre capacité à scaler sans dégrader la qualité.
Publicité : Meta Ads, Google Ads, TikTok... Les plateformes évoluent constamment avec de nouvelles fonctionnalités d'automatisation. On vous aide à identifier où concentrer vos efforts.
Prospection : pour ceux qui développent en B2B ou qui cherchent des partenariats, les outils de prospection et calling permettent d'industrialiser l'approche tout en gardant la relation humaine.
Automatisation : connecter vos outils entre eux pour éviter la ressaisie, les erreurs, et gagner du temps sur les tâches répétitives. Les workflows peuvent orchestrer des actions complexes entre plusieurs systèmes.
Intelligence artificielle : génération de contenu, optimisation SEO, création visuelle, fiches produit, publicité... Quasiment tout peut être optimisé. On se concentre sur les usages concrets qui réduisent vos délais de mise en ligne.
Pour chaque catégorie, on met en parallèle les outils qu'on a sélectionnés avec leurs spécificités : à qui ils s'adressent (petits ou gros volumes, besoin de compétences techniques ou non), secteurs, ce qui les différencie, dans quels cas ils sont pertinents.
Pas de classement définitif, juste de quoi comprendre rapidement si un outil correspond à votre situation ou non et faire votre choix pour votre stack d'outils finaux.
Il existe des dizaines d'outils IA, parfois même pour répondre aux mêmes besoins. Voici les critères de ceux mis en avant dans cette ressource et qui vous feront gagner du temps :
Cette section bonus s'adresse aux e-commerçants sur Shopify (ou ceux qui comptent passer sur cette plateforme). L'objectif est de vous faire économiser des heures de recherche. On a trié parmi les 8 000+ apps disponibles pour n'en garder que 13. Elle regroupent des fonctionnalités permettant d'optimiser :
Chez Karmen, on finance la croissance de centaines d'e-commerçants. Quand on échange avec eux sur leur business pour leur proposer un financement, on finit souvent par parler chiffres, outils et stack technique. On voit ce qui marche, les tendances, ce qui fait perdre du temps et de l'argent.
Et on a remarqué des problématiques récurrentes :
Des outils qui ne communiquent pas entre eux. Certains clients perdaient des heures à ressaisir les mêmes données, à faire des copier-coller entre leur CMS et leur compta, à réconcilier manuellement leurs paiements.
Des choix techniques faits trop vite au lancement. Le CMS ne gère pas les paiements fractionnés, la solution de paiement prend 2% de commission de trop. Résultat : quand l'e-commerce grandit, une migration est à prévoir.
Des budgets outils qui explosent sans raison. Entre les abonnements SaaS multipliés, les intégrations custom et les frais de transaction, l'addition en fin de mois peut vite monter.
Cette boîte à outils, c'est notre façon de partager ce qu'on a appris en finançant des e-commerces de tous secteurs.
Karmen, c’est une solution simple et rapide de financement pensée pour les e-commerçants (réponse en 48h). Nous finançons les besoins à retour sur investissement rapide : stocks, recrutements, campagnes social media, croissance opérationnelle, ... Avec des prêts de 30 000 € à 5 M€, sur 1 à 24 mois, sans garantie personnelle ni frais cachés.
Il n’existe pas une stack parfaite pour tous les e-commerçants, mais il existe de meilleures décisions à prendre selon votre stade, vos contraintes et vos objectifs.
Cette boîte à outils est 100 % gratuite et a pour objectif de vous faire gagner du temps, éviter les erreurs coûteuses et construire une stack cohérente, que vous soyez en phase de lancement ou de scale. Utilisez-la comme une base pour auditer votre stack actuelle, préparer une migration, gagner du temps ou structurer votre première boutique sur de bonnes fondations.
Si ce sujet vous parlent, nous avons rassemblé d’autres ressources gratuites qui pourraient également vous être utiles si vous êtes e-commerçant :
